售后服務-技術支持-海陽市啟恒環保科技有限公司

配送及驗收

2019-01-17

1、我公司產品派送網絡覆蓋全國（省內包郵），正常訂購產品啟恒環保將會承擔您購買產品的運費。若您指定物流或有相關附加要求，將要自己承擔部分運費。2、我們會根據包裹的大小、重量，收貨地址采取相應的快遞方式或者物流進行配送，貨物送貨上門。3、您收到儀器后，請在三日內確認配置是否齊全；若逾期過后要求補發配件的，請客戶自行選買，運費自理，敬請理解！4、如若儀器收到后有外觀破損問題，我公司會及時給您更換或

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退換貨說明

2018-08-27

一、退換貨說明①退換貨前請先通過電話與我們取得聯系，說明產品型號及退換貨原因；②請您保留完整產品的外包裝、配件、說明書、保修卡、發票等隨機產品附件；③以下情況不予辦理退換貨：a.客戶單方面選型錯誤的產品；b.客戶指定運輸公司造成貨損的產品；c.客戶返貨過程中造成損壞的產品；d.根據客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品；e.因產品非正常使用出現質量問題或將產品存儲暴露在不符合產品

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維修服務

2018-08-27

1、所有產品提供一年質保（水質測定儀類兩年），若用戶有特殊要求，可按與用戶協商結果保修。我司所提供的所有產品均按合同承諾的保修范圍和時間進行保修。2、儀器維修會在24小時之內給您出具解決方案，部分需要返廠維修產品會在收到貨后5-7個工作日之內出具解決方案，以節約成本和時間的方法給您進行儀器維修。3、產品保修期內，我公司將免費對產品實行至少每年2次的定期檢查，及時解決問題，排除客戶后顧之憂。在質保期

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400-811-0535

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